Relatórios

Três relatórios mostram quanto entrou, quanto pagar a cada profissional e se a automação está dando resultado.

Filtros

Período: Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Mês atual (o padrão), Mês anterior ou Personalizado (De e Até, até um ano). Profissional: todas ou uma.

Faturamento

• Cartões: Total recebido, Atendimentos, Ticket médio e Descontos concedidos.
• Por forma de pagamento: Pix, Dinheiro, Cartão de débito, Cartão de crédito e Outro.
• Gráfico do faturamento por dia.
• Serviços mais vendidos (quantidade e valor).
• Pendentes de pagamento: todas as comandas em aberto, de qualquer data, com “Pendente desde dd/mm”. Não somam no total recebido.

Regras: conta as comandas pagas, pela data do pagamento, sem gorjetas. Comandas estornadas não entram.

Comissões

Uma linha por profissional: atendimentos, serviços, itens avulsos, comissão, gorjetas, vales e Total a pagar (comissão mais gorjetas menos vales). Toque na linha para ver o detalhe: data, cliente, item, valor, percentual e comissão de cada comanda. O Administrador tem o atalho Lançar vale, que abre a ficha da profissional.

Regras: a comissão conta pela data de fechamento da comanda (paga ou pendente); a gorjeta, pela data do pagamento; o vale, pela data do vale. Comandas estornadas não entram.

Agenda e IA

• Agendamentos criados no período: Pela IA e Pela equipe, e quantos foram feitos Fora do horário do salão.
• Confirmados, quantas clientes Receberam o lembrete de véspera e quantas Confirmaram depois do lembrete (a taxa de confirmação).
• Faltas e Cancelamentos (quantidade e %).
• Conversas do WhatsApp: Atendidas só pela IA, Transferidas para a equipe, Motivos de transferência e Primeira resposta, em média.

Exportar

Toque em Exportar e escolha:

Planilha (CSV), que abre no Excel ou no Google Planilhas, ou PDF, que abre a janela de impressão do navegador (escolha “Salvar como PDF”).

Calculadora de preço (Administrador)

Em Relatórios, toque em Calculadora de preço. Ela mostra quanto sobra de cada serviço depois da comissão, do produto, da maquininha e das contas do salão, e qual o preço mínimo para chegar à sua meta de margem.

1. Custos do salão (no topo): preencha as Contas fixas do mês (aluguel, luz, água, internet, salários fixos), as Horas atendidas no mês (somando todas as profissionais; ex.: 4 profissionais × 160 h = 640 h), a Taxa da maquininha e a Margem que você quer. Toque em Salvar custos para a calculadora abrir com eles da próxima vez.
2. Margem por serviço: uma linha por serviço ativo, com preço, comissão, produto, contas do salão, Sobra (em R$ e %), o preço mínimo e a situação: Na meta, Abaixo da meta (amarelo) ou Prejuízo (vermelho).
   • Calcular com: por padrão, a profissional que deixa menos margem (preço e comissão próprios dela, se houver); escolha uma profissional para ver só os serviços dela.
   • A cliente paga com: Cartão desconta a taxa da maquininha; Pix ou dinheiro, não.
3. Toque num serviço para simular: mude o preço, o tempo, o custo do produto, de quem é o material (do salão ou da profissional) e a comissão, inclusive a comissão dividida (ex.: duas auxiliares que dividem 15%). Nada muda no sistema enquanto você simula.
   • Salvar custo do produto grava o custo por atendimento e de quem é o material daquele serviço.
   • Preço e comissão de verdade continuam sendo mudados em Ajustes > Serviços e Ajustes > Profissionais.

Como a conta é feita: a comissão sai do preço (como na comanda); a taxa da maquininha sai do preço quando a cliente paga no cartão; o produto entra no custo do salão quando o material é do salão (quando é da profissional, ela paga e o salão não); e as contas fixas do mês são divididas pelas horas atendidas, então cada serviço paga pelo tempo que ocupa. Valores em centavos, arredondados como na comanda.

Só o Administrador abre a calculadora. Existe também uma versão gratuita e pública, sem login, para divulgar: /calculadora (https://crm.yousalon.com.br/calculadora). Ela faz a mesma conta no aparelho de quem usa e não guarda nada.

O que cada perfil vê

• Administrador: os três relatórios, qualquer período, e a Calculadora de preço.
• Recepção: Faturamento e Agenda e IA, só do dia de hoje. Não vê Comissões.
• Profissional: só a própria comissão, e só se o salão ligar Profissional vê a própria comissão em Ajustes > Pagamentos e comissão.